Terms of Service

1. Dienstverlening

TrimPlanner biedt software voor trimsalons, waaronder planning, klantbeheer, boekingen en gerelateerde communicatiefuncties.

2. Account en verantwoordelijkheid

• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.
• Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en wachtwoord.
• Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige of schadelijke activiteiten.

3. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud of storingen kunnen tijdelijk invloed hebben op beschikbaarheid.

4. Abonnementen en betalingen

Voor betaalde pakketten gelden de actuele prijzen zoals gecommuniceerd in de app. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.

• Maandelijkse verlenging: abonnementen worden maandelijks verlengd en betaald via automatische incasso (verwerkt door onze betaalprovider Mollie). Door een betaald pakket af te sluiten machtig je TrimPlanner om het maandbedrag automatisch te incasseren totdat je opzegt.
• Upgraden: een upgrade naar een duurder pakket gaat direct in. Voor de resterende dagen van de al betaalde periode wordt eenmalig een evenredige (pro-rata) bijbetaling geïncasseerd; daarna geldt het nieuwe maandbedrag.
• Downgraden of opzeggen: een downgrade of opzegging gaat in aan het einde van de al betaalde periode. Tot die datum blijven de betaalde functies beschikbaar. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald. Een geplande wijziging kun je annuleren zolang de periode loopt.
• Mislukte betaling: als een incasso mislukt, krijg je hiervan bericht in de app. Blijft betaling langer dan 14 dagen uit, dan kan het account worden teruggezet naar het gratis pakket. Gegevens worden daarbij niet verwijderd; klanten boven de pakketlimiet worden verborgen en zijn na hernieuwde betaling direct weer zichtbaar.
• Prijswijzigingen: prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.
• Facturen: voor elke geslaagde betaling ontvang je een factuur met btw-uitsplitsing, beschikbaar via de abonnementspagina in de app.
• Herroepingsrecht: TrimPlanner is bedoeld voor zakelijk gebruik (trimsalons). Het consumenten-herroepingsrecht is daarom niet van toepassing.

5. Intellectuele eigendom

Alle rechten op de software, content en merkuitingen van TrimPlanner blijven eigendom van TrimPlanner of haar licentiegevers.

6. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de voorafgaande 12 maanden voor de dienst hebt betaald.

7. Beëindiging

Je kunt je account beëindigen volgens de beschikbare accountinstellingen. Wij mogen toegang opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.

8. Contact

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar support@trimplanner.nl.